三水志愿服务探索新模式 让志愿服务渗透每个角落

来源:佛山市人民政府  日期:2013-8-21

三水志愿服务探索新模式 让志愿服务渗透每个角落

志愿者在三水西南二中公交总站义务清洗公交车。

三水志愿服务探索新模式 让志愿服务渗透每个角落

志愿者在三水西南广海大道同福路路口维持交通秩序。

  “大家都辛苦了,多喝点饮料。”8月13日,三水的志愿者们来到桥头社区,将带来的八宝粥、清凉饮料交到短暂休息的环卫工人们手中。

  近日,三水区开展“和谐社区·文明共建”社区志愿服务活动,挂钩单位志愿者联合社区志愿者走进社区,为环卫工人带来夏日清凉和关爱。这是三水区近年创新社区志愿服务的一种尝试。从文明站岗、文明交通、文明旅游,到治疗专业的心理疾病、“三关爱”志愿服务,三水的志愿服务队伍已经普及各行业各阶层。

  得益于服务模式的日新月异,提供义务服务的志愿者队伍也可以专业、高效,解决实质问题。他们已经融入城市的基因,把文明带入城市的各个角落。

  这是三水志愿者服务模式突破与范围拓展后带来的新变化,“社工+义工”模式的普及,让志愿者活动越来越专业,而各行各业即将建立起来的志愿服务队则让志愿服务活动渗透到三水的每一个角落。

  范围拓展:

  各行各业都要有志愿服务队

  三水区文明办相关负责人说,志愿者进社区活动,就是想把服务带入三水最细微的角落,传递文明。

  三水在推行全民志愿的广泛度上从来都不遗余力。目前,三水的“微文明·微志愿” 、学雷锋志愿服务活动等有条不紊展开。在各领域中开展医疗卫生、环境保护、文化宣传等专业志愿服务活动;在大中小学生中开展“学雷锋志愿服务行动月”主题团队日活动;在市级以上文明单位开展网络文明志愿服务活动;在社区依托物业公司开展学雷锋志愿服务活动;在交通、旅游行业开展“文明交通”、“文明旅游”志愿服务活动。

  三水区委宣传部副部长钟艺军对志愿者们的爱心表示钦佩,但他也意识到,志愿服务要想延续性、常态化发展,仅仅只依靠志愿者的热情远远不够。

  为此,三水将组织各行业成立行业志愿服务总队,三水区志愿服务活动协调小组成员单位及各行业主管部门牵头成立行业志愿服务总队,围绕窗口服务、文明引导、阵地建设,开展各行业特色的志愿服务活动,并推进志愿服务站点建设。

  钟艺军举例说,三水供电局的员工经常参加扶贫济困、生态环保、窗口服务等志愿服务活动,但没能发挥他们的特长。行业志愿服务队成立后,他们深入农村社区困难群体家中,修楼道灯、路灯,检查用电设备;维修电线,更换灯泡;讲解安全用电、节约用电常识等等。

  又如,青岛啤酒三水有限公司捐资在城区主要交通路口设置55个便民亭,在企业文化中融入志愿服务内容,也是行业志愿服务的一个延伸;区直机关党员志愿队建立起长效管理机制,设有志愿总队1支、分队34支,党员志愿者共计2100多人,开展志愿服务活动100多场次,累计参与活动近6000多人次。

  三水团区委副书记李志文说,各行各业建立志愿服务队伍,服务的长效机制得到了很好保障,同时各行业发挥自身的优势,服务群体可以更加广泛。

  模式突破:

  “社工+义工”服务更专业

  三水西南的小俊俊是名初一学生,其母亲是一名文化程度较高的教师,父亲则是一名司机且脾气暴躁。父母双方素质以及性格的差异,造成了小俊俊的心理障碍。

  由于父母没在早期重视这一问题,造成后来小俊俊性格孤僻,在学校里缺乏朋友。三水区志愿者协会的陆嘉辉说,在他参加的志愿活动中,接触到大量中小学生群体,类似于小俊俊这样的心理状况,并不少见。

  “现在学生学业压力大,心理出现问题很普遍。”他说,志愿者的优势是服务范围广,接触人群多,可以及早发现家庭教育中出现的问题,并提供简单的帮扶。但要很好的解决问题,则需要专业人士的帮助。

  事实上,在广泛的志愿服务活动中,重点引入专业队伍参与,三水已经进行过探索。

  去年7~8月份暑假期间,三水区西南街道招募学生义工与居家养老中心的社工一起共同入户探访孤寡老人,为长者打扫家居卫生、整理物件,陪老人聊天、读报、下棋等。

  西南街道社工局常务副局长谢龙说,专业社工与义工相辅相成,可以扬长避短互相借鉴,是一种多方共赢的创新举措。

  今年,三水在推进“社工+义工”的服务模式上,更进一步。7月,三水区志愿者协会与蓝天社会工作服务中心合作,联合成立社工与志愿者组织。三水蓝天社工中心主任莫细满介绍,通过志愿者的牵线,她们对小俊俊进行了多次催眠治疗以及家庭互动,孩子性格渐渐开朗,在学校的朋友也渐渐多了起来,学习成绩也有了较大程度的提升。

  李志文说:“‘社工+义工’是未来志愿者服务发展的趋势。”

  创文服务:

  志愿者是

  创文的急先锋

  停靠在三水西南二中门口的几辆631路公交车,由于运营繁忙,车身上沾染了一些灰尘却没来得及清洗。近日,三水区直机关的文明志愿服务队带着自备的清洁工具来到二中门口,义务清洗进站公交车。经过志愿者耐心清洗,公交车变得干净起来。

  “这也不是很大的事情,希望通过一件件小事的积累,传递文明、传递正能量。”参加清洗行动的区人口卫生药监局志愿者邝就贤说,“创文”期间,听取了众多道德模范的助人事迹,自己受到很大感触,希望以后多参加志愿活动来帮助他人,传播文明精神。

  三水区文明办相关负责人说,志愿者是文明的传播者,类似于清洗公交车的事迹,在创文活动中随处可见。

  据了解,三水区的志愿者走上街头,向过往市民派发创文倡议书和测评问卷。同时,走进社区展开微志愿服务活动,为市民修理家电,提供法律、医疗咨询。近日,三水区志愿者协会走进长岐古村,载歌载舞为老人带去欢乐。经常参加创文活动的陆嘉辉说,创文是在社会上传递正能量,这正是志愿者们参加义务服务的初衷。“我觉得社会真的很需要志愿者和各界人士的爱心,去帮助有需要的人,做力所能及的事情,一份爱心,也许就能够成就他人。”

  “三水好人”的涌现,是近年来三水区文明创建活动的一道亮丽的风景线。三水区组建“道德模范巡讲团”,道德模范、“身边好人”作为城市文明志愿者,进企业、社区、学校、机关、军营、村镇巡演巡讲30多场。最近获得广东省第四届道德模范提名奖、“广东好人”冼玉转表示,要将小爱化作大爱,热心帮助更多有需要的人。

  文/佛山日报记者李在磊

  通讯员三宣、李绮云

  图/佛山日报记者张弘弢


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