周益总经理——专访浙江利豪

我们推出一个政策就是你售后我放心,以往厂家开店,经销商发现顾客提出的售后问题得先跟厂家沟通再处理,这样浪费时间。于是利豪今年开始把终端把导购培训好,上导购所知道的东西跟区域经理是同步的,这样可以达到直接售后的效果,方便快捷的直接服务。昨天利豪的代言人陈道明提出,我作为消费者我用的产品有问题,我希望打电话后十分钟就能帮我解决问题,这个十分钟就代表了一种效率,所以我希望在售后这一块能有一个突破。