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“在村里办业务一样高效，还不用排队，很方便！”4月11日，70多岁的北滘西海村村民黄述强点赞村里试点推进的“城乡居保镇村通”。当天，市“城乡居保镇村通”工作推进会暨佛山社保惠企便民政策宣传月启动仪式在西海村举行。

从村居设立社保服务窗口，到城乡居保业务进银行等服务网络的完善，从社保办事大厅到小区、银行等场所不断创新拓展的志愿服务网络，顺德社保局持续擦亮“暖心社保”服务品牌，不断延伸社保服务触角，打通社保服务群众的“最后一公里”。

城乡居保服务
206个村（居）年底全覆盖

在北滘镇西海村，党群服务中心内设有社保服务窗口，与之相邻的顺德农商银行北滘西海分理处开通了“城乡居保镇村通”网办服务，西海村村民在家门口不仅可以办理更多社保业务，还能第一时间得到办理反馈，享受高效便捷的社保服务。

市民前往北滘镇西海村党群服务中心办理社保业务。

据介绍，2022年9月，全省为丰富社保基层服务供给，部署实施“城乡居保镇村通”工程，顺德区社保局将该项工作作为助力乡村振兴、提升社保服务品质的重要抓手，先行先试，深入调研摸排基层情况，以党群服务中心社保窗口为主，银行网点为有效补充的模式逐步推进。

在村居，选取容桂振华社区和北滘西海村为试点，率先推进“城乡居保镇村通”工程，为全区“城乡居保镇村通”工作探索经验。在银行，与顺德农商银行携手，进一步深化社银合作，在容桂桂华分理处打造全区首个“暖心社保”社银服务网点，通过对银行工作人员进行业务培训、对外做好宣传等方式，为群众提供养老认证、“门诊共济”选点、参保信息查询和打印等13项“指尖办”社保业务办理服务。在试运行5个月后，该网点于4月11日正式启用。

“我年纪大了，不会通过手机认证，现在银行网点也可以帮忙办，几分钟就帮我办好了。服务态度很好，很方便！”振华社区群众荣叔，对社银服务网点连连称赞。“城乡居保镇村通”铺开后，村民不出村便可办理参保登记、待遇申领与代发、待遇领取资格认证等10项城乡居保业务。

借市“城乡居保镇村通”工作推进会的春风，接下来，顺德区社保局将进一步深化社银合作，将“城乡居保镇村通”工程及“暖心社保”社银合作项目融合推进，发动更多银行参与到“暖心社保”社银服务网点的建设，通过“柜台办”“线上办”“自助办”等服务方式，让银行网点为群众提供更加暖心、便捷的社保服务，力争在年底实现城乡居保服务206个村（居）全覆盖。

深化志愿服务
擦亮“暖心社保”名片

社保惠企便民政策宣传月启动当日，顺德区社保局在现场创新性设置了“暖心社保”志愿者招募摊位，吸引了不少市民围观。

近年来，为推进社保志愿服务社会化、常态化、专业化发展，顺德区社保局聚焦群众办事痛点，创新拓展志愿服务网络，积极动员社会力量参与社保志愿服务工作，助力社保志愿服务从大厅向小区、向银行、向百姓家门口延伸，不断推动“暖心社保”志愿服务走深走实。

顺德伦教社保办事处打造的“社保管家志愿服务”，就为众多小区业主带去了便利。“我在申报高层次人才，需要提供参保证明，听说物业中心可以办理，就过来了，几分钟就办好了，很方便！”业主张先生对小区社保管家提供的社保志愿服务表示满意。

据悉，顺德社保还开展了“妈妈岗社保志愿者”“顺德农商行容桂支行暖心社保‘辅导办’志愿服务”等多个项目，以精准服务、热心指引，让社保志愿者成为“暖心社保”新名片。在大厅、小区、银行等多个场景，顺德社保聚焦群众办事痛点，不断丰富志愿服务内容，让志愿者“帮得上忙”、群众“办事不难”。

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来源：珠江商报

审校：张家欣、麦丽敏、许川

编辑：佛山新闻网 何东婷