禅城全面更新社工服务项目绩效评估实施办法！助推公共服务体系提质增效！

　　记者6月1日从禅城区民政局获悉，为促进社工服务持续改进、提升服务质量与效果，禅城日前正式出台《禅城区社会工作服务项目绩效评估实施办法》（下称《实施办法》），进一步推动社工服务提质增效。

　　“2015年禅城区探索出台了全区社会工作服务项目绩效评估实施办法及相应试行的绩效评估指标体系。但原有的绩效评估规定，侧重对项目基础、服务意识的规范。”区民政局相关负责人表示，随着社工服务的创新发展，之前出台的相关办法出现了激励作用降低、指标体系不够科学细致、专业性体现不足、服务成效层次单一的问题与不足。为解决这些问题，新印发的实施办法对优秀等级标准进行提标，以及对指标体系进行优化。

　　提高优秀等级标准方面，原有关规定设置项目评估得分80分及以上即为优秀等级，在此标准下目前全区整体服务优秀率已超60%，因此，新的实施办法提高标准，把等于及高于85分设为优秀等级，有利于促进项目提升。

　　优化指标体系方面，通过对指标设置和评分占比进行优化，使评估指标体系更为科学合理。据介绍，原评估指标体系相对粗放，分成两级指标，包括基础配置，人力管理，资金管理，服务管理，服务成效、社会影响力（加分项），共31项。新实施办法的评估指标体系更科学精准，分设三级指标，共50项指标。

　　具体来看，新指标体系把原有的基础配置、人力管理和资金管理指标整合为基础运营板块，分值下调，以此腾出更多空间、强调专业性和效果的体现；增加了对管理流程和专业服务的评估指标，更强调服务专业性、实用性；在服务成效板块，设有服务产出和服务效益两部分，通过服务覆盖情况、指标完成情况和服务落实情况来评估服务产出，新增从党建引领、促进多元主体参与、成效呈现和提炼情况等方面评估服务效益，丰富了对服务成效的呈现和评价。

　　区民政局相关负责人表示，社工服务是公共服务体系中的重要力量，实施办法的出台，可进一步完善政府购买社工服务项目绩效评估工作，将有力推动社工服务项目的发展与提升，让禅城愈发提升“最幸福”中心城区品质。