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带案一线督办 化解重复信访事项

时间:2023-08-04     人气:213     来源:广州市城市管理和综合执法局     作者:
概述:......

  8月1日下午,局信访处与执法监督处工作人员先后到荔湾区岭南街杨巷淘沙氹巷、海珠区海幢街同福东路宝光里召开现场会,专门研究推进化解两宗重复信访事项。荔湾区城市管理和综合执法局、海珠区城市管理和综合执法局和岭南街、海幢街执法办有关同志参加现场会。市局工作人员实地查看现场,仔细听取案情汇报,与属地同志细致分析信访事项办理过程中的疑点、难点问题,并就推进事项解决提出指导意见。会上,市局要求属地街道执法办要深入学习贯彻“浦江经验”,密切联系群众,耐心倾听群众诉求,及时向群众告知推进情况,解释群众疑问,消除群众误解;同时要抓准矛盾症结,把握关键要素,在依法行政的同时,有策略、有步骤、有针对性地开展矛盾纠纷化解工作,努力将矛盾化解在基层。

  带案下访督办,是市城市管理综合执法局在镇街综合执法体制改革后,保障基层执法部门办案质量,提高属地城管执法效能的主要举措。接下来,市局将紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,深入贯彻落实“浦江经验”,坚持和发展“枫桥经验”,推进重点疑难信访案件办理,积极推动重复信访治理工作,尽最大努力实现信访事项“案结事了”、信访人“事心双解”。

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