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高明公安通过“放管服”改革

时间:2019-12-05     人气:1295     来源:佛山日报     作者:admin
概述:昨日中午,市民王小姐在区行政服务中心4楼公安业务“一门式”服务大厅窗口办妥出入境签证业务后,给工作人员点了一个大大的赞:“窗口中午不打烊,办事不用专门请假,公安便民服务,好!”......


民警在高明区行政服务中心办证大厅为市民服务。/高明公安供图

  昨日中午,市民王小姐在区行政服务中心4楼公安业务“一门式”服务大厅窗口办妥出入境签证业务后,给工作人员点了一个大大的赞:“窗口中午不打烊,办事不用专门请假,公安便民服务,好!”

  工作日午间业务办理服务,是今年高明公安分局结合开展主题教育,创新推出的一项便民办事服务。据了解,以深化“放管服”改革为抓手,高明公安在服务长度、广度、厚度上下功夫,把主题教育成果切实转化为工作实效,不断提升高明群众获得感、幸福感和安全感。

  ●错峰办证

  解决群众办事难点

  要问区行政服务中心哪个大厅办事人数最多,排队时间最长,公安大厅绝对榜上有名。由于公安业务涉及交管、出入境、户政等民生事项,每日业务量远多于其他窗口,公安窗口前“排长龙”的现象时有出现。

  如何解决群众等候时间长的“老大难”?近年来,高明公安通过“机器换人”战略,在各镇街中心区域打造24小时自助服务区,部分改善了群众办事的体验。但因为自助服务可办理的事项有限,办事体验距离群众期盼仍有一段差距。

  今年主题教育开展后,高明公安分局把进一步提升受理、审批效率,增加群众办事体验,作为分局主题教育成果转化的重要方向,通过合理调配工作人员值守,增加服务时长,提升行政受理服务能效。

  一方面,高明公安分局研究推出“错峰办证、延时服务”制度,在双休日和节假日等放假时段合理调配工作人员值守,为群众提供错峰办证服务;另一方面,从今年7月起,出入境服务窗口在保持星期日预约办证服务的基础上,试行新增工作日午间业务办理服务,通过人员调配,将每日办证时间再延长2个半小时,最大限度方便办事群众。

  ●快侦快破

  群众身边小案不小办

  被抢一部手机、被盗一辆自行车、被扒窃几百元等民生小案,也许案值不大、影响一般,但同样紧连民心、关系平安。针对电信诈骗、盗抢等群众反映突出的多发性案件,高明公安分局今年推行“小案快侦快破”机制,小案不小办。

  该项机制要求,民警在接到报案信息后,案发地位于城区主干道范围内的,10分钟内必须到场; 发生在内街居民楼院的,15分钟要到达现场;城郊结合区30分钟以内,农村居民聚集区以最快速度到达。

  快速到达现场后,民警须在规定时间内把案件侦破所需的相关信息发到工作群里。而根据上传到群的信息,网安大队、刑侦大队技术中队、治安大队、出入境管理大队等单位将迅速对案件展开分析,协助现场民警破案。

  今年国庆期间,刑侦大队牵头辖区各派出所打掉3个流窜作案团伙的案例,就是对这项机制的一次成功运用。

  当时,高明公安分局连续接到数起摩托车、三轮车被盗的报案信息,分局迅速组织刑侦、网安和各派出所等相关单位展开研判,成立专项工作组。通过实地摸排和细致分析案情,工作组锁定了3个流窜作案团伙,一举抓获25名盗销嫌疑人,缴获4辆被盗摩托车,获得群众称赞。

  据了解,自”小案快侦快破”机制启动以来,高明公安分局共抓获接触性盗抢骗侵财案件嫌疑人315人,破案262宗,为131名事主挽回损失70余万元。

  高明公安分局负责人表示,今后,他们将继续坚持以人民为中心的理念,牢记初心使命,在服务广度、长度、厚度等方面做足功夫,让人民群众有更多更直接更实在的获得感。

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