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美孚1号车养护“2023动力系统养护专家挑战赛”在沪圆满收官 体系实力赋能人才培养,消费者导向助推服务升级

时间:2023-09-07     人气:7264     来源:企业投稿     作者:
概述:2023年9月6日,美孚1号车养护“这就是1号高手”2023动力系统养护专家挑战赛总决赛在沪落下帷幕。19位优秀技师经过多轮专业技能与服务水准的全方位比拼......

  • 15年汽后“老兵”蝉联冠军,“1号高手团”重磅揭晓;


  • 三周年品质坚持,深度检验技师人才体系“动力系统养护”新标准;


  • 坚守“专注车,更在乎你”的品牌主张,以消费者需求为导向赋能技师人才培养。


  2023年9月6日,美孚1号车养护“这就是1号高手”2023动力系统养护专家挑战赛总决赛在沪落下帷幕。19位优秀技师经过多轮专业技能与服务水准的全方位比拼,从近千位参赛选手中脱颖而出,在决赛现场开启“巅峰对决”。


启动仪式嘉宾合影(1).jpg


  (从左至右分别为:孚创常务副总经理 沈楠、2022年技师大赛冠军 王闯、孚创董事兼总经理 刘霄、埃克森美孚(中国)投资有限公司战略联盟副总经理 周新美、孚创消费者业务副总经理 牛杰)


  本次大赛作为美孚1号车养护举办的第四届全国性技能类赛事,旨在为品牌培养专业性人才,保障服务体系高品质落地。回顾赛事发展历程,孚创董事兼总经理刘霄表示:“我们一直以消费者需求为导向不断升级赛程设计,不仅希望为技师们提供一个展示技能水平和服务能力的舞台,更致力于打造‘技师专业-门店服务-消费者体验’相辅相成的良性循环,助推汽后行业的高质量发展。”


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  (孚创董事兼总经理刘霄致开幕辞)


  源于美孚,聚焦动力系统养护


  依托美孚品牌在车辆动力系统方面的丰富积淀,美孚1号车养护在动力系统的养护上拥有行业前沿的技术洞察和专属培训方案。聚焦核心优势,检验赋能成果,本届技能大师赛全面升级,在赛程中融入针对动力系统养护的深度考核。


  大赛设置动力系统故障分析、故障诊断排除、动力系统养护标准化操作、润滑油品精准服务四大考核项目,让技师选手们一展车辆诊断操作“硬实力”,与服务沟通的“软实力”。


选手参赛合辑(1).jpg


  (选手参赛剪影)


  经过紧张角逐与评委打分,最终来自美孚1号车养护沧州中船店的王闯技师荣获“1号高手”冠军奖杯,来自唐山丰润庆鑫店的刘庆新技师、佛山宾德南庄店的杨镇鸿技师分别斩获亚军、季军。


  蝉联两届冠军的王闯是一位从业15年的“老师傅”,深受客户信赖,更是门店里的“动力系统养护大师”,关于动力系统的“疑难杂症”,他总能做到快速诊断、精准处理。


  “很开心也很荣幸能有这样一个机会和全国门店的同仁们切磋交流,感谢公司对我们的重视和培养,这座冠军奖杯会不断激励我精进专业,服务好每一位客户”,王闯说。


冠军照片(1).jpg


  (冠军王闯奋战比赛时刻)


  多维评估,深度融入消费者需求


  当下消费市场一方面逐步回归理性、趋于务实。另一方面,伴随冲动消费的减少,年轻化、个性化的消费者群体对品质服务的要求越来越高,回归价值、追求性价比也逐渐成为当下市场的主流消费心态。


  在汽车养护领域,美孚1号车养护紧贴消费者的需求与期待。本届技师大赛引入更加多元的评估维度,在常规冠亚季军之外,增设了“1号养护高手”“1号服务高手”“1号油品高手”“1号风采达人”四大单项奖,着重考察技师的维修技术、服务水平、油品知识、消费者支持率,以表彰拥有出众单项能力、令消费者满意的优秀技师。


  同时,本届大赛的消费者参与机制也全面升级,广大车主可以在线关注比赛进展,与参赛选手互动,并为自己所支持的技师点赞,助力他们晋级通关。


  赢得“1号风采达人”的滕云是来自大连速博华南店的“人气王”技师,总计获得了超过5000次的消费者点赞。为滕云点赞的车主赵女士说:“其实我作为汽车‘小白’,对维修、养护不是很懂,经常担心被‘坑’。但滕师傅用他的专业和热情打消了我的顾虑,他总是很耐心地把维保的方案、流程、费用以及后续保养的注意事项跟我介绍得清清楚楚,每次不管是大问题还是小毛病,找他就对了“。


获奖技师合影(1).jpg


  (从左至右分别为:“1号服务高手”付青宇,“1号油品高手”吴博,季军杨镇鸿,冠军王闯,亚军刘庆新,“1号养护高手”余航,“1号风采达人”滕云)


  赋能人才,助推行业高质量发展


  2023年上半年,国内汽车保有量达到历史新高,汽车车况也进入高龄期,汽车后市场正迎来全新的机遇与挑战。如何提升业务能力,助推行业蓬勃发展,也成为多数汽后企业的必答课题。


  中国汽车维修行业协会副会长陶巍在赛后点评中表示,“汽车养护行业的高质量、可持续发展,离不开企业的长期助力。尤其是注重对技师人才培育的企业,才是看得长远、行得扎实,才能从根本上推动全行业的向前发展。本届技师大赛不仅让我见证了优秀技师的专业技能与服务水准,也让人切实感受到美孚1号车养护在人才培养方面的投入与担当。”


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  (中国汽车维修行业协会副会长陶巍赛后点评)


  美孚1号车养护一直积极响应国家职业技术人才培训的号召与行业协会规范发展的倡导,以创新赛事与完善的培养体系“双轮驱动”赋能技师人才。


  今年5月,美孚1号车养护创新推出“动力系统养护专家”称号,赋能全国技师形象升级,并为“动力系统养护专家”量身打造超3000分钟的专业培训、上百节实操课程。


  同期,美孚1号车养护在多个城市陆续推出“车间开放日活动”,邀请百余名车主进入养护车间,与臻选技师们近距离交流,并体验不同车型的动力故障诊断和养护场景。


  今年正值美孚1号车养护品牌焕新的三周年。三年来,美孚1号车养护始终坚守“专注车,更在乎你”的品牌主张,坚持通过搭建完善的专业人才培养体系,驱动服务水平不断升级。未来,美孚1号车养护仍将秉持初心,致力于为消费者提供品质化、标准化、数字化的汽车养护服务,护航广大车主的美好用车生活。

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