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佛山全面推广实施“门口办”政务服务模式

时间:2021-10-09     人气:2951     来源:佛山日报     作者:
概述:近日,市政务服务数据管理局印发《佛山市“门口办”政务服务提供规范(试行)》,深入贯彻落实“放管服”改革......

近日,市政务服务数据管理局印发《佛山市“门口办”政务服务提供规范(试行)》,深入贯彻落实“放管服”改革,构建便捷高效政务服务体系,全面推广实施“门口办”政务服务模式。


所谓“门口办”政务服务,是指政务服务管理部门与银行、邮政等第三方企业服务机构在友好协商的基础上,借助第三方服务网点广泛布点的优势,促进政务服务渠道有效延伸,降低企业和群众办事时间和人力成本,实现政务服务事项“门口办、多点办、一次办”的便民办事模式。


据了解,“门口办”服务范围,包括在佛山市内的银行、邮政、供水、供电、燃气、广电等第三方服务网点内,通过代收代办、自助办事、网上办事等方式,面向全社会的企业和个人,提供各类高频政务服务事项的就近办理服务。


“门口办”服务方式主要包括四种:一是咨询导办服务,由第三方服务网点安排政务服务咨询导办人员,在“门口办”服务目录范围内解答企业和群众的办事问题,并指引其通过代收代办、自助办、网上办等方式,完成业务办理。


二是代收代办服务,由第三方服务网点设置政务服务综合窗口,工作人员使用政务服务系统,按照事项的办理标准进行代收件、代录入、材料代送、结果代领等工作。


三是自助办服务,由第三方服务网点设置自助办事区域,放置政务服务自助终端,或在网点自有终端上接入政务服务终端能力,方便企业、群众自助完成业务办理。


四是网上办服务,在第三方服务网点内设置网上办事区域,引导办事企业群众通过使用省政务服务网、“佛山通”APP、粤系列应用等方式,完成政务服务事项业务办理。

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