佛山市级公益服务类社会组织发展专项扶持资金申报开始了！

01、预付式消费问题不断

一是培训机构资金链断裂、转让、停业，负责人卷款跑路，无法持续为消费者提供服务的问题突出；

二是健身服务市场良莠不齐，强制消费、办卡难退、教练更换频繁、新旧公司数据无法衔接等问题不断，健身器械一夜搬空情况时有发生；

三是餐饮公司提前结业，消费者充值金额无法返还。

佛山市消委会提示

建议消费者增强风险防范意识，特别是对教育培训、健身等服务时间跨度较长、预付金额较大的项目，消费前应通过国家企业信用信息公示系统等平台，了解商家的经营状态等情况。消费时，避免一次性预付全部款项，特别是对教育培训服务，按规定商家不能变相收取时间跨度超过3个月或60个课时的费用。

同时，注意留存与商家交易、合同、履约情况等必要证据，避免私下交易。发现商家“跑路”或店铺关门等情况时不要慌张，及时通过国家企业信用信息公示系统等途径查询商家是否登记注销，若未注销的，消费者可及时提起诉讼，待法院判决生效后，消费者可以申请执行。

02、平台消费纠纷错综复杂

一是短视频平台、社交笔记分享成为诱导消费者线下交易的入口，脱离平台的私下交易加大消费纠纷处理难度；

二是消费者通过短视频平台的快闪广告链接直接下单付款，后期却无法找到原购买链接，无法对商品存在的问题主张权利，侵权主体的隐秘性、临时性、随机性加大了消费者特别是老年人消费群体的维权难度；

三是平台促销套路层出不穷，抽奖、低价等诱导消费行为不断，平台对商家的入驻审核不到位、落实消费维权的主体责任意识不强、售后服务不完善等，加大了平台消费纠纷的解决难度。

佛山市消委会提示

一是理性消费，提高自我防范意识，不轻信平台上一些带有营销、资金等性质的视频、不轻易点击不知名链接、不轻信商家充值中奖诱惑。

二是要谨慎区分购物与社交平台，避免进行私下交易，建议选择信誉良好、证照齐全的商家，应使用第三方支付平台，并保留相关消费凭证。

三是及时验货，对发现存在的问题，应及时联系商家、交易平台或物流公司，避免维权有理无据举证窘境。

03、家用电子电器问题需重视

一是产品质量问题，燃气炉、抽油烟机等产品玻璃自爆，空调自燃、不制冷等；

二是售后服务态度敷衍、久拖不决、不兑现承诺、超期送货安装等；

三是维修方面，多次报修但记录无上报、多次维修无法解决问题、偷换零部件、乱收费等，售后及维修服务问题是引起消费纠纷的重要因素。

佛山市消委会提示

一是通过正规渠道购买正规品牌的产品，建议选购前要进行搜查、对比，全面了解同类型产品质量对比情况，优中选优。同时，多渠道对商家的信誉及售后服务情况进行评估选购。

二是关注产品的性能和安全使用年限，严格按照产品的使用说明，通过正规途径安装使用。同时，密切留意电器产品的安全使用年限，及时进行更新换代。

三是要选择正规维修店铺，通过拨打商品三包凭证或官方网站上的客服电话联系，注意核实上门服务人员的身份，收集好服务凭证，不轻信街边派发的家电维修宣传单和上门推销的服务人员，以免产生经济损失。

四是保留相关凭证，如交易记录、保修卡、维修服务凭证和收费发票等，产生消费纠纷时及时进行投诉维权。

（一）加强预付式消费监管。

预付式消费涉及面广量大，经营者卷款“跑路”突发性和隐蔽性强，建议行业主管部门加强事前监管及风险研判，特别是针对可能引发集体投诉的行业企业，通过巡查、约谈、深入基层调研等方式，掌握预付式消费企业经营状况并加强监管，及时披露风险情况，防止更多消费者上当受骗。建议增强对预付式消费企业的资金约束，通过建立第三方托管、风险储备金等消费资金的风险管控方式，倒逼企业提供持续稳定的服务。建议相关主管部门建立惩戒机制，特别是对“卷款跑路”拒不履行企业主体责任的经营者，实施违法必究、失信必惩、追责到人的有效制约机制，让不法商家“无路可跑”，倒逼经营者履行主体责任，营造安全放心的消费环境。

（二）规范网络服务平台管理。

改善网络消费及交易环境，加强平台经济治理，提升消费者权益保护水平，需要各方齐心协力。建议相关行业主管部门加强对网络平台的监管，充分运用互联网+监管等技术手段，有效提升平台监测、风险预警和线上监管服务水平，有序引导网络平台规范发展，营造安全放心的消费环境。建议网络平台落实企业主体责任，加强对商家的入驻审核、信息监控及经营者身份认定管理，完善入驻商家的售后服务机制，特别是对特定时间节点促销行为开展干预管控，主动引导、协助商家保护好消费者权益。建议相关行业协会积极发挥行业引领作用，通过制定行业标准、形成行业规范等方式促进行业健康发展。建议商家诚信经营，通过正规渠道发布商品和服务信息链接，加强对商品和服务的售后管理，树立良好的企业品牌形象，促进企业可持续发展。

（三）关注维修服务市场秩序。

售后及维修服务是产品消费的延伸，加强对产品售后及维修服务保障，对营造放心消费环境，推动高质量发展、创造高品质生活具有积极作用。建议相关行业主管部门进一步加强家用电子电器售后服务监管，通过开展维修服务专项整治行动等，督促相关企业落实售后服务责任，加强对消费者的宣传和指导。建议网络维修服务平台加强对其进驻商家的审核，特别是维修资质及服务水平等，为消费者提供准确、清晰的服务信息，同时要对维修人员的维修过程进行跟踪记录，倒逼商家提供更优质的服务。建议维修服务经营者全面履行告知维修方案及需注意事项义务，尊重消费者的选择权，及时提供维修服务凭证和收费发票等资料，做到明码标价，提升服务品质。

各排污单位

请拿出你所持有的排污许可证

仔细核对有效期限

是否即将到期

今天环境君为企业梳理了一期

关于排污许可证延续相关问答集纳

快拿出小本本记笔记吧

一、应在什么时候提交延续申请？

根据《排污许可管理条例》（中华人民共和国国务院令第736号），第十四条：

排污许可证有效期届满，排污单位需要继续排放污染物的，应当于排污许可证有效期届满60日前向审批部门提出申请。为预留各企业修改补正时间，建议根据自身实际提前3-4个月在系统内填报申请表。

二、忘记账号密码怎么办？

企业办理许可证业务需登陆全国排污许可证管理信息平台（网址：http://permit.mee.gov.cn），若忘记密码及账号可通过企业绑定的手机号找回，若变更绑定手机号或忘记所绑定的手机号，请联系所在地生态环境部门修改手机号。

三、显示“业务未完成”怎么办？

账号密码登陆全国排污许可证管理信息平台后，点击“许可证延续”进入延续申请界面。

若点击“我要延续”按钮出现如下情况，请检查是否有其他业务（基本信息变更、变更等）正在进行中，如有其他业务正在进行中，需业务完结或者删除后，再行发起要进行的延续申请。

如即将到期的企业已发起重新申请或将发起重新申请，可不做延续申请（重新申请后有效期会重新计算），但仍应在到期前完成重新申请发证。

四、选择“重新申请”还是“延续申请”？

如企业延续申请时，涉及以下变动的，请直接选择重新申请，同样可以延续排污许可证有效期，包括：

（一）新建、改建、扩建排放污染物的项目；

（二）生产经营场所、污染物排放口位置或者污染物排放方式、排放去向发生变化；

（三）污染物排放口数量或者污染物排放种类、排放量、排放浓度增加。

五、延续时可以修改其他信息吗？

如企业延续申请时，有如下内容需变更的，可在延续申请中一并修改，包括：

（一）基本信息变更（法人、联系人、联系人电话等）；

（二）污染物排放标准、重点污染物总量控制要求发生变化。

六、排放许可量怎么计算？

延续申请时，如需许可排放量的企业，请按照5年申请，并需在附件上传申请年排放量限值计算过程。

七、自行监测频次怎么判定？

如企业实际监测频次低于对应行业的排污许可证申请与核发技术规范和排污单位自行监测技术指南要求，应发起整改。

排污许可证申请内容不可低于技术指南要求，监测频次不低于相关行业排污许可证申请与核发技术规范或自行监测技术指南确定监测频次要求，同时应满足环评要求。

八、新版固废表格怎么填报？

按照《排污许可证申请与核发技术规范 工业固体废物（试行）》（HJ 1200—2021）填报。

九、固废管理台账记录要求怎么填？

请按照《排污许可证申请与核发技术规范 工业固体废物（试行）》（HJ 1200—2021）要求，补充固废的台账和管理要求。

十、附件上传有哪些要求？

（一）由排污单位法定代表人或者主要负责人签字或者盖章的承诺书（“守法承诺书”按照国家系统中的模板进行填写，并盖章签字，不允许自创、修改，不允许重复使用）。

（二）附件进行命名（如环评文本以“环评批复时间+项目名称”命名）后上传至“其他”。请上传企业所有环评批复及报告（报批稿）、验收批复及报告（报批稿）、自查评估报告及登记意见（如有）、排口规范化设置材料、污水接管协议（如有）、年排放量限值计算过程（如有，模板见附件1）、自行监测方案（模板见附件2）等。

（三）排口规范化设置材料、污水接管协议、年排放量限值计算过程、自行监测方案等材料，需与系统中填报内容保持一致，核实无误后再上传。

（四）其他与延续排污许可事项有关的材料。

十一、未按时办理延续手续会怎么样？

未按时间和规定申请延续排污许可证的企业一律由执法部门按照《排污许可管理条例》第三十三条法律责任依法查处。