机票退改新标准要来了
近期
据中国航协透露
机票退改专项团体标准
正在制定中
计划今年内正式发布实施
机票退票手续费为何这么高?
机票、航班座位具有极强时效性、不可存储性、资源独占性三大特征。民航航班的运营资源都是为既定飞行计划提前配置的,飞机调度、航油储备、机组人员排班、空管指挥、机场地勤保障等均有成本,且成本不会因座位空置而减免。一旦航班起飞,机上空置的座位就会失去使用和二次销售价值,属于不可逆的资源消耗。
针对旅客关注的机票退改服务痛点,中国航空运输协会已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作,推出多项举措。
有关负责人介绍,目前,国内航空公司普遍实行阶梯式退票收费。旅客越早申请退票,航空公司拥有越充足的时间将空置座位重新投放市场、完成二次销售,退票手续费标准一般相对较低。
因此,建议行程不确定、易变动的旅客选择退改灵活的全价票、高端舱位,更好享受退改权益;行程固定、确定无误的旅客,可选择高折扣优惠机票,遵守适度的退改限制换取出行性价比。
退改专项团体标准
预计今年内正式发布
据央视新闻此前报道,黑猫投诉平台分析数据显示,2026上半年机场航空公司投诉量近2.7万件,机票退改相关投诉超13000件,占比近50%,为行业首要问题。其中,不少机票退改投诉,都源于消费者下单时没有留意页面小字标注的退改规则。
对此,中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准,计划今年内正式发布实施。
标准将明确退改要求,所有售票平台、航空公司官方渠道,必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式,在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景,解决规则隐蔽、看不懂、不知情的问题,保障旅客知情权、选择权。
此前,国家市场监督管理总局于2023年5月发布可《合同行政监督管理办法》,对商家的告知义务作出了具体的规定,经营者采用格式条款与消费者订立合同,应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式提示消费者。
对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋表示,如果提示不够合理、不够显著,或者没有提示、没有在合理的地方以合理的方式提示,或者在消费者提出要求的情况下,没有解释说明,在这种情况之下,消费者都可以此为由,主张这样的条款对消费者没有法律约束力。
此外,《中华人民共和国民法典》第八百一十六条也对客票退订作出了明确规定,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
专家指出,这条规定既考虑了消费者的权益,同时也充分照顾到了商家的利益,体现了权利义务对等的立法原则。
打造品质医疗,为你守护健康
看病难,找临床经验的40余年的专家更难,佛山园方医疗门诊首家推出特色专家门诊服务,让百姓在家门口享受优质、高效、温暖的医疗服务,为区域医疗高质量发展注入强劲动力。
园方医疗门诊初创于2020年,汇聚三甲医院各个科室的专家教授,诊疗方案精准把控,专家教授大多数拥有40余年的临床经验。该门诊位于佛山市禅城区季华五路万科金融中心B座1501-1504。
近日,记者走进园方医疗门诊,据悉,门诊开业至今已有6年了,受到很多家庭和小孩的认可。
门诊拥有三甲医院专家坐诊,从医经验40余年,1对1的VIP贴心服务,私密诊疗空间,全预约制服务,创新就诊体验等,个性化精准定制健康管理方案。
园方医疗坚持循证医学,规范细致的开展临床医疗服务;坚持严谨的态度,遵循JCI标准,打造安全、高效、温馨的园方门诊诊疗体系。
服务内容有:个性化定制健康管理方案+定期有效回访+私密诊疗空间+科学的预约管理+ VIP一对一贴心服务+环境舒适+专设儿童活动区域。
六大科室,多种项目门诊科有:
儿科
1、小儿内分泌科
2、小儿呼吸道、消化道系统专科
3、小儿神经内科(小儿癫痫、抽动症、多动症)
4、儿童保健科(儿保、小儿脑瘫、语言障碍、孤独症、行为发育评估诊断)
5、足脊健康科(脊柱侧弯、扁平足,体态等)
妇科
妇科常见病内分泌疾病 、 HPV病毒、 不孕不育
内科
成人/小儿呼吸科、消化科、泌尿科、内分泌
皮肤科
皮肤疾病诊治疤痕修复和皮肤美容
检验科
血液检测血常规检测、过敏原检测、 大小便检测
中医康复科
中医推拿、小儿推拿、颈椎病、富贵包、腰椎盘突出、脾胃调理 、头部经络调理
男女性盆底康复
产后盆底肌肉受损、咳嗽、打喷嚏时出现漏尿、小腹有下坠感、盆底肌肉松弛、盆腔酸胀不适 、中老年女性盆底机能退化。
名医专家团队
罗昌寿 儿科呼吸专家、名医、佛山市第一人民医院儿科主任医师
对患有呼吸系统疾病,尤其是困扰许多家长的哮喘和反复呼吸道感染及其他疑难病的小儿诊治有着丰富的经验与良好的口碑,连续多年被网民评选为佛山最佳儿科名医之一。
何丽红 儿科呼吸专家、佛山市第一人民医院儿科主任医师
擅长:儿童呼吸系统常见病、疑难病、感染性疾病的诊治,擅长肺炎、支气管炎、鼻炎、鼻窦炎、支气管哮喘等丰富的临床诊疗经验儿童血液系统常见病、疑难病诊治,特别是血小板异常、各种贫血白细胞异常等的诊治,重型地中海盘血造血干细胞移植术后随访。
张缨 儿科专家、佛山市第一人民医院儿科副主任医师
专长:小儿常见病、多发病的诊治、新生儿和儿童保健
简介:毕业于中山大学医学系。擅长儿童常见病、多发病的诊治,新生儿和儿童保健、婴幼儿营养与喂养的指导;小儿脑瘫、缺血缺氧性脑病、精神运动发育迟滞、语言障碍、注意力缺陷多动障碍、抽动--秽语综合征、孤独症、面神经麻痹、先天性斜颈、异常步态等儿科神经、儿童行为发育障碍等疾病的评估诊断和综合性康复治疗。
生长发育专家团队
专注于儿童和青少年的健康成长,对于矮小症、发育迟缓、性早熟、肥胖等提供个性化诊疗、多学科协作及先进技术支持,助力每一位孩子实现最佳发育状态。
仇永 儿科专家、小儿内分泌专家、佛山市第一人民医院儿科主任医师
擅长:儿科常见病、多发病,疑难病的诊治。儿科内分泌疾病的诊治,主要诊治矮小症、性早熟,性发育延迟、甲状腺疾病、尿崩症、肥胖等疾病,熟悉儿童常见病、疑难病的诊治。
曾远辉 儿科专家、小儿内分泌专家、佛山市第一人民医院儿科主任医师
擅长:儿童常见病和内分泌疾病诊治,尤其擅长矮小症、性早熟等小儿内分泌疾病及矮小身材儿童的身高管理,近20年临床经验。
何露丝 儿科主任医师、佛山市第一人民医院儿科主任医师
擅长:熟悉儿童常见病、多发病和内分泌疾病诊治,尤其擅长矮小症、性早熟等小儿内分泌疾病及矮小身材儿童的身高管理,近10年的临床经验。
黄志民 儿科专家、佛山市第一人民医院儿科副主任医师
擅长:小儿呼吸道、消化道、儿童神经系统疾病的诊治。
潘庆然 新生儿疾和呼吸道疾病专家、佛山市第一人民医院副主任医师
擅长:新生儿疾病、儿科呼吸道疾病,儿童麦粒肿等。
江风 儿科呼吸专家 、佛山市海南区人民医院儿科副主任医师
擅长:儿童支气管哮喘、呼吸道感染、免疫力低下,儿童常见病诊治
黄惠清 儿科专家、佛山市第一人民医院儿、儿科副主任医师
擅长:儿科常见病,尤其小儿消化系统疾病及新生儿常见疾病有丰富的临床诊治经验
庄朝晖 小儿呼吸神经专家、佛山市第一人民医院儿科副主任医师
擅长:呼吸道与消化道疾病,小儿癫痫、小儿神经系统疾病。
吴丽娜 儿科教授、名医、佛山市第一人民医院儿科副主任医师
擅长:儿科常见病、多发病及疑难危重疾病。
郭江洪 儿科专家、岭南名医、阳春市妇幼保健院(三级妇幼保健院)、副院长儿童健康主任
擅长:儿童常见病、新生儿疾病、儿童呼吸。
王晓宁 主任医师、佛山市第二人民医院主任医师
专长:擅长儿童性早熟。各类矮小症,儿童肥胖症,代谢综合征,青春期疾病及抽动症、注意缺陷综合症、遗尿症等儿童生长发育相关疾病的诊治。
王昕 儿童保健科主治医师、佛山市妇幼保健院儿童保健科主治医师
擅长:矮小症、性早熟的诊治,为家长提供系统性的身高促进诊治方案,防止湿疹、各年龄段保健。
刘雪莲 全科专家、佛山市顺德医院全科主治医生
擅长:儿童呼吸、消化科、泌尿科、常见病的诊诊治 、成人呼吸科、消化科、泌尿科、内分泌。
黄霞芳 全科专家妇科
擅长治疗各类妇科疾病、如阴道炎、宫颈炎、痛经、月经不调、盆腔炎、更年期综合征、不孕不育体质调理、产后调理、乳腺增生及乳腺炎等。
儿童与成人呼吸
治疗儿童及成人感冒发热,咳嗽,急慢性咽炎,胃炎,习惯性便秘等。
疼痛与睡眠调理
针对肝郁气滞,脏腑失调引发的睡眠障碍(入睡困难,夜间易醒,早醒多梦)及慢性头痛,各类疼痛问题,针对颈椎病,腰椎间盘突出、肩周炎、骨质疏松症、骨质增生性关节炎,痛风性关节炎及关节韧带损伤等。
心脑血管与慢病
治疗中风及后遗症,心悸,冠心病,高血压,糖尿病及糖尿病足,肌肉萎缩等疑难杂病。
皮肤科
治疗青春痘,黄褐斑,激素依赖性皮炎,荨麻疹,皮肤瘙痒症等。
妇科专家
黄志娟 妇科专家、佛山市禅城区人民医院康复医院主任医师
专长:擅长常见病、多发病,各种妇科炎症,月经不调,不孕不育,妇科各种小手术等
刘璇 妇科副主任医师、从事妇科四十余年
擅长:妇科常见病,多发病,内分泌功能失调,不孕不育,HPV病毒感染(人乳头状病毒)治疗及更年期综合征等疾病的诊治。2017年受命佛山市政府赴四川省大凉山布托县妇幼与计划生育服务站妇科帮扶工作,成绩优异。2020年获得广东省和佛山市双优干部先进个人荣誉称号。
梁蕙兰 妇科盆底康复专家
擅长:从事妇产科临床工作多年,专注女性盆底康复诊疗工作,熟练开展盆底功能专项评估、盆底肌修复治疗,可针对性改善产后漏尿、盆底松弛、脏器脱垂、腹直肌分离、产后坠胀不适等各类盆底功能问题,定制个性化康复方案。研究中西医产后调养多年,在妇产科、全科、生殖健康、产后调养等领域具有丰富的经验!擅长因人而异,辨证施治,结合中西医学理念,医疗技术,饮食,生活习惯等综合改善提升各年龄段妇女及产后妈妈的体质和身体健康!提倡预防胜于治疗,从生理上,病理上,生活上,关爱女性的全面健康。
中医专家
蔡靖宜 中医专家、副主任中医师
擅长:成人调理及妇科疾病治疗、儿科呼吸与消化系统疾病、儿童生长发育疾病,如性早熟、发育迟缓、抽动症、注意缺陷与多动障碍(ADHD)、矮小症等
皮肤科专家
罗新霁 皮肤科专家、佛山市南海区公共卫生医院皮肤科主任
擅长:小儿皮肤病、脂溢性皮炎、痤疮、带状疱诊、血管性皮肤病、各种常见过敏性皮肤疾病,
疑难皮肤病的治诊断和治疗开展皮肤病中医外治治疗、痤疮、痤脂溢性皮炎、带状疱疹等。
周春花 专业疤痕修复师、13年的疤痕修复经验
擅长:增生疤痕、凹陷疤痕、剖腹产疤痕、色素疤痕白色疤痕、烧伤疤痕、痘坑、痘印。
园方医疗专家门诊,真正回归医疗本质,为客户提供优质的医疗资源,成为最受欢迎的私立医疗机构。(王丽筠)
出行新规来了!
电动自行车最高限速
从15公里调整为20公里
8月25日,道路交通安全法修订草案提请十四届全国人大常委会第二十四次会议初次审议。
现行道路交通安全法于2004年施行,2007年、2011年、2021年修正了个别条款。此次修订草案共9章170条,明确了自动驾驶汽车的上道路行驶条件、违章处理原则和保险制度等;聚焦“醉驾”“盲驾”“僵尸车”“超标车”治理和电动自行车、“暴走团”管理等突出问题,有针对性完善制度措施;在维护道路交通安全的同时,推行便民举措,便利群众出行等。
道交法修订草案拟调整电动自行车限速
8月25日提请十四届全国人大常委会会议初次审议的道路交通安全法修订草案,将电动自行车在非机动车道内行驶时的最高时速限制从15公里调整为20公里,并且明确规定驾驶电动自行车在道路上行驶不得有逆向行驶、超速行驶、违反交通信号通行以及拨打或者接听手持电话、观看视频等行为。
同时,草案规定电动自行车的驾驶人和乘车人应当按照规定戴安全头盔。
道交法修订草案明确“盲驾”“暴走团”等治理措施
8月25日提请十四届全国人大常委会会议初次审议的道路交通安全法修订草案明确,对拨打或者接听手持电话、观看视频等妨碍安全驾驶行为并造成交通事故或者其他严重后果的,处200元以上500元以下罚款,可以并处暂扣三个月机动车驾驶证。
对于占用道路影响通行的“暴走团”等,草案规定,未经许可,任何单位或者个人不得占用道路从事非交通活动。
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