佛山又有两家公办标杆示范学校开建！

浙江绍兴：

一家超市发现多例阳性

12日傍晚，“绍兴发布”微信公众号公告，上虞区新大通超市（上虞开发区舜杰路279号）所涉疫情严重，目前已初步发现有多例检测阳性人员。

佛山疾控在此提醒广大市民，

到公共场所一定要注意做好个人防护！

在商场、超市购物有哪些注意事项？

疫情期间，

商场、超市又应如何做好

疫情防控工作？

截至12月12日24时

新型冠状病毒肺炎疫情最新情况

12月12日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例101例，其中本土病例80例（浙江74例，其中绍兴市55例、宁波市14例、杭州市5例；内蒙古5例，均在呼伦贝尔市；陕西1例，在西安市）。

广州越秀1例入境人员隔离期满返穗居家隔离期间核酸检测阳性

2021年12月13日，越秀区在例行健康监测中，发现1名入境隔离期满返穗居家隔离人员核酸检测结果呈阳性，现已闭环转运至广州医科大学附属市八医院进行隔离医学观察管理。

该人员于11月26日回国，从上海入境并完成14天集中隔离，于12月11日解除隔离后返回广州。12月11日下午抵达白云国际机场后闭环转运至天胜村65号居家隔离。目前，越秀区已迅速按照疫情防控要求，对住家及周边区域落实各项防控措施。

浙江三地病例感染病毒，均属于德尔塔变异株

12月12日下午，浙江省召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，介绍疫情防控最新进展。相关负责人表示，自12月5日以来，截至12日下午3时，浙江省宁波、绍兴和杭州三地累计报告确诊病例138例、无症状感染者1例。

目前绍兴、宁波、杭州发生的本地病例，对病毒都进行了全基因组的测序，三地病毒都属于VOC德尔塔变异株。综合分析德尔塔的变异株和原始流行株相比较有五个特点：

1.传播力更强，德尔塔病株的传播速度快，发病时间变短了，代际传播间隔短，平均潜伏期缩短1到2天；

2.病毒载量高。CT值越低就代表患者病毒载量越高，核酸检测转阴需要时间更长；

3.致病性更强。德尔塔在印度和英国，住院风险更高，患者转为重症危重症可能提前；

4.临床表现比较类似。与原始流行株并没有显著差别，临床表现为发烧、干咳、乏力等等；

5.可能存在免疫逃逸，但是现有疫苗仍有保护作用。接种疫苗不但可以预防感染，还能显著降低发生重症和死亡的风险。

杭州新增1例新冠肺炎确诊病例（轻型）

12月13日截至9时，杭州新增1例新冠肺炎确诊病例（轻型）。12月7日以来，杭州累计报告新冠肺炎确诊病例18例。人员情况和活动轨迹如下：

确诊病例王某某，女，38岁，现住址：上城区望江街道清江路清泰南苑2幢，工作单位：东古(浙江)调味食品有限公司，为7日报告的确诊病例闫某某同办公室同事，12月2-5日与其无接触。

12月6日：与闫某某同办公室上班，12:20左右到宋姐之望江面馆就餐，18时许步行至瑜悦伽园瑜伽馆(望江街道之江路945号)上课1小时左右，后电瓶车回家。

12月7日：未外出，后集中隔离。

9月，佛山市政府质量奖获奖企业名单公布，位于三龙湾南海片区的利泰集团有限公司（以下简称“利泰集团”）上榜，成为南海三家获奖企业之一。利泰集团也是南海区唯一获奖的服务业企业。

利泰集团是一家以汽车业务为主、其他业务为辅的综合性企业集团。独立运作汽车下游业务的利泰汽车集团有限公司旗下4S店超过100家，经营区域涵盖中国9省36地区，客户累计超过100万。

近三年来，在乘用车市场下滑的背景下，利泰集团不仅实现8%的逆势增长，2021年还获得“中国百强汽车经销商第18位”“佛山企业100强第12位”“佛山·脊梁企业”等多项殊荣。利泰集团究竟有何“质量密码”？

变革中的高品质服务

深得客户信赖

利泰集团成立于1998年，到2008年利泰集团已拥有31家4S店。然而，这个增长速度在当年并不算快，因为利泰集团在发展过程中并没有一味地追求速度和体量，而是更加注重另一项核心要义。

4S店，即汽车销售服务4S店，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈于一体的汽车销售企业。“服务业，客户服务和体验必须摆在最重要的位置。”利泰汽车集团有限公司总裁向朝锋说，自企业创立伊始，利泰集团就深知服务的重要性。

2002年，利泰集团成立顾客关系发展中心，自主开发并完善集团化经销商管理软件，同时设立呼叫中心开通24小时服务热线，随时响应客户需求。如今，在利泰集团旗下任意一家4S店的显眼处，以及销出汽车背后的会员标志上，都可看到24小时服务热线。

随着汽车行业的发展，4S店竞争愈发激烈，常态化的服务并不足以满足客户个性化需求，必须寻求更多创新性手段，才能突出重围，深得客户信赖。

今年，利泰集团在其旗下佛山利泰4S店推广使用智能车间，从中便可对其个性化服务成效窥见一斑。智能车间对客户车辆保养和维修作业实行数字化的全流程监控。车主在与服务顾问确认服务项目和报价后，便可在客户休息区，通过一块显示屏，查看车辆的维修或保养情况，并实时了解相关进度。

作为行业龙头，在做好服务的同时，利泰集团还时刻不忘履行企业社会责任。2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，利泰集团发挥佛企力量，捐款200万元驰援湖北。此外，利泰集团连续20年获评广东省“守合同重信用”企业，累计现金捐款超3900万元。

发展中的高质量管理

打造核心优势

“无规矩，不成方圆。”如何在严格的管理制度和充分激发企业活力之间寻求平衡点，成为大多数企业的难题，而利泰集团早已破题。

经过23年的管理实践，利泰集团已经构建起五大核心优势，分别是独特的文化管理体系优势、深入客户心智的服务优势、赋能敏捷持续改善的管理模式和知识管理优势、具有自主研发能力的信息化建设管理优势，以及全面稳健经营及风控机制。

这五项核心优势涵盖了企业核心文化打造、服务原则、品牌塑造、员工培育、创新管理、高质量经营等方方面面。例如，在深入客户心智的服务优势方面，利泰集团全面推进的“1110客户服务管理体系”可以根据场景提供定制服务，致力达到“1个客户、1个窗口、10分满意”的效果。

2015年起，利泰集团开始导入推进卓越绩效管理模式，推动集团治理和管理体系的深度融合。2017年，利泰集团在此基础上创新性提炼了独具特色的“赋能型敏捷过程管控持续改进质量模式”，不断强化品牌管理和集团服务领先水平。

如今，“赋能型敏捷过程管控持续改进质量模式”连同其独创的“头狼、飞鹰、雏鹰”人才储备体系、“利泰学堂”等发展模式一起，为集团持续打造出一支支年轻、充满活力、专业性极强的赋能型管理团队。据统计，2013年至2020年，利泰集团共培养了近2000人次的管理精英，形成了可复制、可推广的管理经验。

向朝锋表示，接下来，利泰集团将持续深入探索高质量发展之路，为地方经济发展、解决就业、改善民生作出更大的贡献。

近年来，三龙湾南海片区肩负着建设广佛高质量发展融合试验区先导区和粤港澳合作高端服务示范区两大重任，在三龙湾发展总体规划的指引和推动下，片区瞄准高品质新经济产业重点发力，建设发展不断提速，成为广佛交界最具创新力、吸引力和影响力的区域。

多家名企纷纷落户三龙湾南海片区带动了整个片区的发展浪潮，掀起一股新经济产业发展“旋风”，三龙湾南海片区逐渐成为名副其实的科创之城、发展先锋。

未来，随着片区内的商业配套和公共服务设施不断完善，整个片区将拥有更为充足的产业承载力和人才磁聚力，让创新资源和要素加速集聚、充分融合，让三龙湾南海片区迸发出前所未有的创新活力。