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广州市交通运输部门推动组建机场短途保障车队满足市民出行需求

时间:2024-03-19     人气:790     来源:广州市交通运输局     作者:
概述:为满足广州白云机场旅客出行需求,提升城市形象,市交通运输部门在加强行业服务质量监管的基础上,指导广州公交集团创新组建了白云机场短途保障车队......

  为满足广州白云机场旅客出行需求,提升城市形象,市交通运输部门在加强行业服务质量监管的基础上,指导广州公交集团创新组建了白云机场短途保障车队,为目的地为花都区、白云机场周边、白云区人和镇等区域的乘客提供常态化兜底服务。一是通过循环保障运力与应急运力相结合的方式,动态匹配客流用车需求。二是指导广州公交集团在巡游车上客点现场,安排管理人员加强现场监控和秩序维护,及时调度运力,同时积极安排青年志愿者,协助做好旅客的指引及翻译工作,运行至今,短途车队运作平稳,现场秩序良好。三是在做好机场短途保障的同时,市交通运输局积极加强与市空港委、白云机场的沟通对接,落地实施《广州白云国际机场巡游巡游车服务管理公约》,优化调整巡游车返场次数清零时间,减少深夜巡游车拒载、议价行为,并牵头会同属地公安部门,加大营运及治安秩序整治,维护巡游车市场秩序。

  自2月2日机场短途保障车队运营以来,白云机场巡游车营运秩序持续改善,市民通过广州12345政务服务便民热线反映巡游车拒载、议价明显的投诉量有所下降,乘客用车体验明显上升。

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