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佛山市所有公立医疗机构明年起全面推行一次挂号管三天!

时间:2026-01-05     人气:308     来源:健康佛山     作者:
概述:通过实施普通门诊“一次挂号管三天”惠民便民措施,提升门诊服务效率和质量,减轻患者就诊负担,持续改善患者就医感受......

为积极响应广东省卫生健康委统一部署


持续优化医疗服务流程


改善群众就医体验


自2026年1月1日起


佛山市公立医疗机构将有序实施


普通门诊 “一次挂号管三天” 的惠民便民措施


什么是“一次挂号管三天”?


哪些情况可以享受“一次挂号管三天”?


如何预约“续诊号”?


预约“续诊号”可以指定医生吗?


……


“一次挂号管三天”


惠民便民措施十问十答


带你一文读懂




Q1、为什么要实施“一次挂号管三天”,实施政策范围有哪些?


通过实施普通门诊“一次挂号管三天”惠民便民措施,提升门诊服务效率和质量,减轻患者就诊负担,持续改善患者就医感受。自2026年1月1日起,佛山市公立医疗机构(包括中医医疗机构、妇幼保健机构)将有序推开实施“一次挂号管三天”惠民便民措施。鼓励民营医疗机构参照执行。


Q2、什么是“一次挂号管三天”?


当患者首次挂普通号看门诊时,接诊医生为明确当前的疾病诊断或病情进展所开具医学检查、临床检验(以下简称检查检验)项目,因结果出具时间超出该医生当天坐诊时间范围,而导致没能完成一次完整诊疗过程,医疗机构应配合患者预约一次近期的“续诊号”(一般为3个自然日内)。该次“续诊号”无需患者支付普通门诊挂号费,用于医生完成解读检查检验结果,以及后续开具药物和其他医疗处置等行为,以保证患者能够获得一次完整诊疗。


Q3、哪些情况可以享受“一次挂号管三天”?


目前,要求包含专科门诊在内的普通门诊实施,各医疗机构可结合自身实际自行扩大并公布具体开设诊室范围。“管三天”一般为包括首次就诊当天在内的3个自然日。如医疗机构因节假日停诊,应妥善安排,确保患者享受此次续诊服务。各医疗机构可结合自身实际,在三天的基础上自行规定时限。


Q4、一次挂号只管“三天”吗?三天内检查检验结果还没出来怎么办?


一般为包括首次就诊当天在内的3个自然日。如有特殊检查检验结果出具时间较长的,各医院可结合实际情况在3天的基础上自行规定时限。


Q5、哪些情况不能享受“一次挂号管三天”?


1.首次就诊当次诊疗活动已完成,接诊医生已明确诊断并开具用药处方,或当日检查检验结果已完全处置,或提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目,不属于需要续诊的范围;


2.患者首次就诊时或者续诊前发现其它专科疾病,需到其它专业科室就诊,需重新挂号并支付挂号费;


3.原则上专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等不在实施范围内的情况;


4.其他不在续诊范围的特殊情形,以医疗机构官方解释为准。


Q6、如何预约“续诊号”?预约“续诊号”可以指定医生吗?


预约“续诊号”时,医疗机构应充分与患者沟通,在保障患者“一次挂号可获得一次完整诊疗服务”的原则下,建议但不限于选择以下任一方式完成预约。


(一)方式一:由同一位医生完成续诊。当患者希望由接诊医生完成报告解读及续诊行为时,根据检查检验结果出具时间,为患者预约该医生就近一次的“续诊号”。


(二)方式二:由同一诊疗组或同科室内其他医生完成续诊。当患者希望在检查检验结果出具后尽快就医,而原接诊医生的出诊安排无法满足时,根据检查检验结果出具时间,为患者预约同一诊疗组或同科室内其他医生的“续诊号”。所预约的其他医生职称一般为相近或者低于原接诊医生职称。


(三)各医疗机构可结合自身条件,利用诊间预约、分诊台、自助机、线上或人工服务等多种手段,实现“续诊号”预约。


具体预约规则由各医疗机构自行制定并公布。


Q7、医生开具了多项检查检验项目可以预约多个“续诊号”吗?


一次挂号仅包含一次续诊服务。若患者有多项检查检验项目,结果不能同时产生,应由接诊医生结合病情诊疗需要,经与患者协商后确定一次续诊日期。此外,续诊时医生如因鉴别诊断需要再次开具检查检验项目的,无法再次预约“续诊号”。


Q8、政策是否会增加医生工作负担影响诊疗质量?


因检查检验结果未出具导致没能在首次就诊当天完成诊疗的患者,原本需要再次挂号就诊以完成一次完整诊疗过程,“一次挂号管三天”政策主要目的是为患者提供便利通道,没有额外增加就诊患者数量。医疗机构应合理安排正常挂号和“续诊号”号源数量,保障医务人员的休息时间和健康状态。


Q9、已预约“续诊号”但临时计划有变可以改期吗?


如因医疗机构方面原因导致检查检验结果未能在续诊前出具,医疗机构应妥善采取措施,及时更改续诊日期,确保患者享受此次续诊服务。如因患者自身原因导致未能按时到院完成续诊,该“续诊号”视为作废,后续患者再次到医疗机构就诊时,应支付挂号费。


Q10、如何操作预约“续诊号”?续诊当天可以优先就诊吗?


医疗机构根据患者首次就诊情况进行判断,如符合“一次挂号管三天”适用情形,医疗机构应积极指引并配合患者完成预约“续诊号”相关操作;如不符合适用情形,医疗机构应向患者说明并做好解释工作。一般情况下,患者应在续诊当天按照规定时间到诊室报到,和其他患者一同排队候诊。具体预约和候诊流程由各医疗机构根据自身实际自行制定并公布,详情可咨询医疗机构。

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