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禅城社保推行首席服务专员 为企业提供精准服务

时间:2022-08-23     人气:9154     来源:禅城区社会保险基金管理局     作者:
概述:禅城区社保局党组成员、副局长刘庆佳带队到广东鑫洁企业发展有限公司开展上门服务,提供政策解读、业务经办指引等社保服务......

  8月17日,禅城区社保局党组成员、副局长刘庆佳带队到广东鑫洁企业发展有限公司开展上门服务,提供政策解读、业务经办指引等社保服务,切实发挥社保首席服务专员制度作用,用心用情用力解决企业“急难愁盼”问题。

  聚焦“降、缓、返、扩、补”社保政策落实落地,禅城区社保局按照上级相关工作部署要求,整合全局力量,建立社保首席服务专员制度,主动靠前,探索为企业点对点提供精准服务。当天,区社保局相关领导、各业务股室骨干,以及企业代表齐聚一堂,围绕最新惠企政策、参保员工疑问诉求、业务办理流程步骤等企业关注的热点问题进行深入交流。

  活动前,区社保局梳理出纾困稳岗上门服务企业名单,提前对该走访企业在政策、经办中遇到的困难和问题进行调研和收集,以便有针对性地把实用政策解读服务“专递上门”。

  在这过程中,区社保局提供了“量身定制”的专属服务,把与该企业最为密切相关的助企纾困政策、服务措施进行详细介绍,并逐一对企业人员提出的疑难问题,进行解答和支招。

  对此,该公司相关负责人罗小姐为社保上门服务点赞。“一系列惠企政策措施的推出,无疑给我们带来了很多利好消息,社保人员为我们企业主动上门服务,让我们弄懂了如何用好政策。同时也能让我们在向员工讲解之时、把社保项目说得更清楚,更明白,大大方便了我们开展内部工作。”

  接下来,禅城区社保局将继续推动落实社保首席服务专员制度,以点对点联系、上门服务、研判分析、集中座谈、联合志愿活动等多种形式,为企业提供专属服务,包括提供政策宣讲、咨询指导、上门收件等,以实际行动提升政策知晓度和覆盖面,指导企业用活、用好、用足政策,以专业的服务能力为企业排忧解难。

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