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佛山市智慧化城管提升中心城区品质 小切口解决大民生

时间:2022-05-29     人气:820     来源:禅城城管     作者:
概述:关于城市管理话题,佛山市第十三次党代会提出,要坚定不移推进城市品质大提升,要回应群众期待、用绣花功夫把城市建设好、管理好......

禅城城管如何通过各种智慧化手段


用“绣花”功夫来


做好城市精细化智慧化治理


请看《观点佛山》


禅城城管:智慧管家


事无巨细服务到位


    关于城市管理话题,佛山市第十三次党代会提出,要坚定不移推进城市品质大提升,要回应群众期待、用绣花功夫把城市建设好、管理好。


    禅城区总面积超153平方千米,是佛山面积最小的区,但常住人口已经超过了133万人。作为全省人口流入大市,佛山中心城区的城市管理“体验感”就备受关注。


    所以,要做好城区管理“大管家”的角色,一点都不容易。要担起这个职责,禅城城管可谓是事无巨细,服务到位。市政、园林、环卫、执法……大到民生工程,小到路边的“牛皮癣”,几乎样样涉及到百姓的事情,都与他们有关。到底如何掌握住做好服务的“密码”?禅城城管的答案是——智慧化。


“智慧大脑”:


让禅城智慧与美貌并存


   作为中心城区的禅城,正大力推进智慧化社会治理改革,在全市率先上线“云上城管”,打造了一个可视化的“智慧大脑”——禅城区城市综合管理服务平台。


    现在这个服务平台已开发了42类应用场景,涵盖智慧执法、智慧治理、智慧环卫、智慧园林、智慧市政等模块,所有的系统数据在这里都是尽收眼底,解决了各个系统之间条块分割、数据孤立的痛点问题,实现“人、地、事、物”等管理的可视、可控。


智慧化公园


科技感拉满 解锁新玩法



    指环栈道、会发光的儿童乐园……禅城的这些公园,不仅好看好玩,背后还有满满“黑科技”。


黑科技一


    公园内的路灯、座椅可以随时提供手机充电;智慧路灯,还能根据相应路段、天气实况,自动进行亮度调节。


黑科技二


    “智慧舞场”有望化解广场舞扰民的难题。这个“广场舞神器”是佛山首个智慧舞场系统,可以将声音集中在40平方米的区域内。


    针对传统公园存在的养护管理成本高、安全监测不到位、预警体系不健全等问题,禅城城管就构建了管控防于一体的管理体系,打造成全新的“智慧化公园”。


    在管养方面,利用物联网传感器对土壤温度、湿度、光照、风速等数据进行分析,可以精准预测到植物真正“口渴”的时候,并向喷淋终端自动下达正确的喷灌决策,从根本上解决了传统喷灌过度依靠人为经验、科学性低、资源浪费的问题,提高苗木存活率;


    在安全监测和预警体系方面,公园则通过智慧监控、人流活动监测系统,对客流量、游客分布、逗留时长等数据进行分析,市民通过小程序可以预先掌握公园人流、停车位、周边交通状况等各项数据,合理规划出行;智慧监控一旦识别到有单车入园、人群聚集、设施损坏等异常事情,就会立即联动就近的云广播对市民进行劝导。


智慧环卫


让城市更美丽


    依托禅城区城市综合管理服务平台,现在禅城区实现:


    ✦ 对所有的环卫工人实时定位


    ✦ 环卫车辆运行轨迹、环卫设施状态在线监管和远程监控


    如果有垃圾桶向平台“报告”已经装满,又或者公厕传感器“警报”气味超标,平台都会及时把信息发送至相关的工作人员,让问题得到及时的处理。


徐海康


禅城区城市管理和综合执法局信息化工作专班 工程师


他们不仅能看到自己工作的运行状态,同时也能看到相关联的数据。通过横向对比可以知道,谁比他强,谁比他弱。我们通过这种对比来考评所有管养企业和人员,提高他们的管养状态、水平和能力,增强市民的满意度和幸福感。


“非现场”执法


打造无人值守智慧街区


    每日早上,卓剑和同事都会开着这辆白色巡逻车,对祖庙和张槎片区沿街开展市容市貌巡查。这辆巡逻车与一般车不同在于车顶拥有6个环形摄像头,可以360°无死角抓拍各种市容乱象,避免执法人员因街道复杂而忽略违章行为,有效提高执法效率,成为城市治理名副其实的“千里眼”。


卓 剑


禅城区城市管理和综合执法局


执法三大队副大队长


    路两侧的占道经营、出店经营这些乱象,我们可以不用下车整理,可以通过快门进行拍摄、抓拍,由后台提起、确立立案的证据,就可以避免与当事人正面冲突。


    系统会自动对当事人发送违法告知短信,当事人按照指引,就可以在线上缴纳罚款,全程零接触。整个过程从以前的半个月缩短到10分钟,大大提高了办事的效率。


    此外,禅城城管还部署了近200路智能监控摄像头,对市容环境卫生重点路段、城市管理黑点等区域进行24小时监控。下一步,他们计划逐步接入公安、住建、环保等部门8000多路视频资源,形成海量数据资源,精细化建成“无人值守”的智能街区。


啄木鸟-禅城管家


让城市乱象全民共治


    禅城城管还开发“啄木鸟-禅城管家”微信小程序,可对乱丢乱倒垃圾、乱停放、路灯破损、人行道破损等15类城市乱象进行上报,让市民不仅仅是城市管理服务的受益者,还成为了参与者。据统计,截至今年3月,“啄木鸟-禅城管家”小程序共发现上报问题超4.7万个,处置率超89%,真正实现了“城市乱象、全民共治”。


观点总述


李青桃


时事评论员


    智慧化、精细化,不仅仅是中心城区大管家禅城城管交出了管理秘诀,也是群众最希望得到的答案——用小切口,解决群众急难愁盼的问题。生活在这个中心城区,我们可以将自己眼见的乱象,自己接触的烦心事,“一键”直达大管家手中;而且这位大管家,还可以在我们还没遇到烦心事之前,用大数据预判出问题,及时处理。试问,还有什么比这样的服务和管理,更让人安心和放心的呢?


    用绣花功夫把城市建设好、管理好,智慧化探索迈出成功一步。不过,未来城市管理还要面临更多群众的多样化需求,还要联网更多的数据系统。要真正做到管理再上一层楼,达到城市的高品质,还任重道远。随着新一季度的城市考评马上来临,我们期待佛山各个区能够继续有出彩亮点,市民有更直观的感受提升,城市形象的重塑更快地再进一步。

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