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佛山税局“一站到底”让群众办税更便捷

时间:2021-06-07     人气:219     来源:佛山税务     作者:
概述:前不久,佛山市三水区一家旅店的财务负责人禤先生收到税务部门推送的风险提示。为此,他来到了新升级的管理服务区......

前不久,佛山市三水区一家旅店的财务负责人禤先生收到税务部门推送的风险提示。为此,他来到了新升级的管理服务区,在税务人员的耐心指导下“一站式”解决了问题。


据了解,近年来,佛山税务部门坚持以纳税人缴费人为中心,通过推行“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”服务、严格落实首问责任制、完善升级管理服务区等举措,让服务和信息“动”起来,让纳税人“坐”下来,“一站式”享受便捷高效的办税缴费服务。


● 内延脉络,管理服务“一站式” ●


“我们在进行风险排查过程中,发现该旅店在代开增值税专用发票方面存在一些涉税风险点,便向他们推送了信息,通知他们到管理服务区来处理。”佛山市三水区税务局第二税务分局管理服务区工作人员告诉记者。


记者了解到,管理服务区主要负责处理税务机关依职权发起的涉税事项。以往像禤先生这种情况,要先到管理服务区了解相关税收法规政策和自身存在的涉税风险,之后再到办税服务厅补申报和补缴税款。现如今,在该局全新升级的管理服务区,通过内部团队协作,这一系列动作都可以“一站式”解决。


走进该管理服务区可以看到,里面设置有导税、等候、业务、洽谈、自助办税五大专区,还配备了一支由63名业务骨干组成的“智税团队”,以便为纳税人提供全方位、个性化服务。“因为对相关的政策理解不到位,所以产生了这样的问题,还好在智税团队的指引下及时‘补救’,最终没有影响到纳税信用评级。”禤先生由衷点赞。


管理服务区的税务人员在洽谈专区为企业提供服务。


当下,佛山税务部门持续探索通过内部团队协作等方式,不断延伸征收管理和纳税服务触角,推动两者综合配套改革,让复杂涉税费事项“一站”办结。全新升级的管理服务区,便是这一背景下的“产物”,与之类似的,还有“快易办”专区。


“快易办”专区主要负责分流大厅前台的疑难业务,并为守信及重点企业提供个性化服务,高效利用管理服务力量“一站式”集中化解办税难题,大大节省纳税人办税时间。


“这里有会讲英语的工作人员,我中文不好,也没影响办事,太棒了。”外籍教师凯文享受了“快易办”专区服务后称赞道。原来,凯文是首次办理个人所得税综合所得年度汇算,考虑到语言不通的问题,税务人员指引他到“快易办”专区办理,提高办理效率。“我以为至少需要1小时,没想到十来分钟就完成了。”办理速度之快远远超出凯文的预期。


●外联数据,“上牌”“领证”一条龙 ●


先到办税厅缴纳车辆购置税(以下简称“车购税”),开具完税证明,再凭借完税证明到车管所办理上牌登记……近些年来,随着税务部门与车辆管理部门深入合作打通数据传输壁垒,上述场景逐渐成为过去式。征收窗口和自助办税设备被“搬”进车管所,新车缴税上牌“一站式”已不再是什么新鲜事。


佛山市三水区伟洪运输有限公司近期新购入了一辆客车,企业员工郭先生熟练地在车管所的车购税申报征收窗口缴纳了车购税,很快为新车上好了牌。


“现在新车缴税上牌不仅不用两边跑,车购税数据通过‘网路’即可同步传送至公安车管部门,无需纸质的完税证明,既节省了纳税人领用票证的时间,又解决了纸质票证保存不便、易丢失、易被变更或伪造等问题。”佛山市税务局货物和劳务税科相关负责人说。


可以看到,打破“信息孤岛”,推动部门间信息数据共享,是佛山税务部门在新发展阶段下推动精细服务,实现“一站办”由内而外延伸的一个突破口。


早在2019年底,佛山税务部门便联合自然资源部门,持续推进房地产交易“一窗受理”,在各行政服务大厅设立“一窗受理”窗口,为自然人提供不动产登记、租赁合同备案等业务办理“一站式”服务,避免了纳税人来回奔波和排队等候。


佛山税务部门工作人员为购房者讲解增量房交易涉税政策以及网上申报契税操作。


而现在,一手拿钥匙、一手拿房本更是方便了广大市民。近日在佛山,有400多名业主尝到了“交房即发证”的甜头。据悉,今年佛山税务部门与自然资源、住建部门进一步深化数据共享应用,完善不动产登记服务流程,全面推广“交房即发证”。


“过去买新房,从预售签约到取得不动产权证,需要等一段时间,住权与产权难以同步,可能会影响我们落户、子女入学、银行贷款等。现在收房的同时就可以领证,保障了我们的合法权益。”业主林先生表示。

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  •    2021年高考于6月7日至9日举行。届时,佛山公安将成立交警铁骑护考小分队,并开通考生身份证办理绿色便捷服务通道。高考期间,对因交通事故、拥堵受阻的送考车辆,或者忘记携带身份证、准考证的考生接送车辆,紧急情况下对其违反信号通行所产生的交通违法不予处罚。   



       佛山交警铁骑护考小分队。佛山市公安局供图


       高考期间,佛山公安开通涉考110报警求助“快速通道”,设立专门坐席负责快接快处涉考报警求助。每个考点指定一名责任领导、成立一个安保专班和组建一支应急处突分队,建立交警铁骑护考小分队,开辟送考绿色通道,每天安排安保力量732人进驻各考点,350辆铁骑上路开展机动巡逻,加强路面动态疏导,为考生提供应急援助服务。


       同时,佛山公安在考点设立“高考安保便民服务岗”,开通考生身份证办理绿色便捷服务通道,对考生申请加急办理居民身份证落实“四个优先”(优先受理、优先签发、优先制证、优先发放)。


       佛山公安提醒,高考期间,全市禁鸣喇叭,交警部门将严查鸣喇叭违法行为,并在考场周边明显位置放置警示牌,提醒过往车辆禁止鸣笛,减少交通噪音,对夜间鸣喇叭的投诉,将及时安排警力进行处置。



        高考期间,全市禁鸣喇叭。佛山市公安局供图


       高考期间,对于涉考车辆发生轻微交通事故,交警将指引车辆取证,先撤离现场,再到交警部门处理事故;对于涉考事故车辆车损严重无法移动的,交警将第一时间安排附近执勤民警,护送考生。


       ‍同时,对因交通事故、拥堵受阻的送考车辆,或者忘记携带身份证、准考证的考生接送车辆,将引导其紧急借用公交专用车道;在紧急情况下,对违反信号通行所产生的交通违法不予处罚,对轻微交通违法教育后予以放行。


       另外,高考期间,爱心企业将提供10辆送考车辆,为考生提供免费送考服务,考生需提前一天拨打24小时电话服务热线(0757-82962891)进行预约。同时,全市3000多辆出租车也将作为“蓝丝带”成员在各考场周边待命,为考生提供应急援助服务。



    “蓝丝带”出租车为考生提供应急援助服务。 佛山市公安局供图  

  • 关于执行工伤保险浮动费率的通告


    各参保单位:


    根据《佛山市人力资源和社会保障局 佛山市财政局 国家税务总局佛山市税务局 佛山市应急管理局关于印发佛山市工伤保险浮动费率管理办法的通知》(佛人社〔2020〕52号)、《广东省人力资源和社会保障厅 广东省财政厅 国家税务总局广东省税务局关于实施省级统筹工伤保险行业基准费率标准有关事项的通知》(粤人社规〔2021〕4号)规定,我市从2021年7月1日起执行新的工伤保险浮动费率。现将有关事项告知如下:


    一、参保单位可通过以下渠道查询核对工伤保险浮动档次及费率。


    1.佛山社保信息网(http://fssi.foshan.gov.cn);


    2.佛山社保机关事业养老保险申报系统(仅限机关事业单位)  


    二、参保单位如对浮动费率有异议的,可于2021年6月15日之前,到所属社保机构提出重新复核工伤保险费率的申请,逾期未提出异议的,将按照确定的费率征收工伤保险费。如对核定的工伤保险费率不服的,可依法申请行政复议或提起行政诉讼,但复议或诉讼期间不停止执行。


    佛山市社会保险基金管理局


    2021年6月5日

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