城市站点
> 佛山市中医院三水医院召开住院病人、家属意见征询座谈会
详细内容

佛山市中医院三水医院召开住院病人、家属意见征询座谈会

时间:2022-06-14     人气:5725     来源:www.ss.gov.cn     作者:
概述:,佛山市中医院三水医院召开术科及非术科住院病人、家属意见征询座谈会,认真听取患者、家属对医院的感受和看法,广泛征求改进工作的意见和建议......

  6月9日,佛山市中医院三水医院召开术科及非术科住院病人、家属意见征询座谈会,认真听取患者、家属对医院的感受和看法,广泛征求改进工作的意见和建议。医院党政领导班子和部分职能科科长、住院科室主任、护长、病人、家属等参加本次座谈会。

  座谈会上,双方面对面交流,来自各个住院科室的病人及家属踊跃发言,他们对医护人员的技术和服务、医院的就诊环境等方面给予了充分肯定。令人印象深刻的是一位在针灸科、推拿康复科住院的一名女患者,她回忆十几年前曾因腰椎间盘突出症在中医院住院治疗,当时主管医生郑黎勤的医德医技给她留下了深刻印象,再次来到我院住院,感叹到环境变化之大,但不变的是医护人员良好的医技和对待患者耐心细致的关心,说完还对竖起拇指向医护人员点赞表达感谢之情。骨二科一名患者家属表示,医护人员十分平易近人、和蔼可亲,特别是翁天才主任鼓励丈夫术后站起来,给他很大的信心,像是吃了“定心丸”。患者、家属也对医护人员疫情期间兼顾疫情防控和日常诊疗工作表示理解和支持。

  在肯定和赞扬的同时,病人、家属也对医院住院病区的生活设施、伙食等方面的不足之处提出了宝贵意见和建议,希望医院能丰富膳食菜式,增加多几款搭配,做好防湿防滑工作等。医院领导和相关科室负责人认真做好详细记录,并适时予以解答。

  医院党委副书记、院长张兆华表示医院一直以来都将患者的就医体验放在首位,患者的期盼就是我们努力的方向。他表示医院将对大家提出的意见和建议梳理汇总、研究改进、跟进追踪,举一反三抓落实,实现医疗服务质量持续改进。医院将再接再厉,以精湛的医疗技术和更优质的服务回报人民群众的支持与信任。

  医院党委书记谭荣军表示,召开病人、家属意见征询座谈会能够与患者何家属面对面沟通,能直接倾听患者的意见和建议,研究和探讨改进医疗服务的措施,这也是医院非常好的传统。他感谢大家对医院工作的肯定,对于提出的意见和建议,医院领导班子和相关科室会认真研究,进一步完善措施和流程,努力提高医疗水平、改善就医环境,让患者更满意。

  座谈会结束后,病人、家属在医务人员的协助下填写了满意度调查问卷。对于病人、家属提出的共性问题,医院领导和相关科室负责人将讨论解决办法,抓紧落实,及时整改。

(声明: 网站所收集的部分公开资料来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。本站部分作品是由网友自主投稿和发布、编辑整理上传,对此类作品本站仅提供交流平台,不为其版权负责。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。 )
分享