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顺德区家具电商积极备战“双11”

时间:2020-11-10     人气:2071     来源:珠江商报     作者:admin
概述:各个办公室里坐满了人,客服们正坐在电脑前,忙碌而又熟练地回复着咨询的顾客,办公室内外也挂上了应景的“双11”大促加油标语,这是记者在近日走访多家顺德家具电商企业时看到的情景。......

      各个办公室里坐满了人,客服们正坐在电脑前,忙碌而又熟练地回复着咨询的顾客,办公室内外也挂上了应景的“双11”大促加油标语,这是记者在近日走访多家顺德家具电商企业时看到的情景。今年的“双11”大战已经提前打响,家具电商正积极备战,力求抓住机会冲击销量,实现逆势突围。

  

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  今年的“双11”大战已提前打响,在顺德的家具电商企业内,电商团队正积极备战

   增人手备库存 企业提前做好迎战准备 

   疫情之后的首个“双11”,家具电商企业都铆足了劲早早布局,希望借“双11”冲击一波销量,弥补上半年订单减少带来的损失,位于乐从的浪卡家具便是其中之一。已经是“双11”的“老熟人”的他们,今年如计划继续参与到“双11”大促中来。

   浪卡家具总经理蔡沅桦告诉记者,公司早在9月下旬就着手准备了,定产品活动价格、按计划布局库存、增派人手,集中精力迎接“双11”。据了解,浪卡家具目前在淘宝、天猫、拼多多等平台均开设店铺,为了做好“双11”服务,公司整个电商团队在这期间将增加30%的人手。

   同样有着丰富家具电商经验的羊氏家具也早已做足了准备迎接“双11”的到来。“今年‘双11’提前了,从10月21日就开始预售,我们的备货周期也要相应缩短大概半个月的时间,当然我们也有所准备。”羊氏家具运营总监杨超介绍,目前该公司运营的天猫店有7个,这次“双11”,每个店的备货量都超过了400万元。此外,该公司也早在9月开始就重新调整人员分工和安排,增加客服人手,同时设立专职的售后处理和销售对接人员,并加大对员工的奖励力度,全力冲击销量。杨超表示,今年“双11”期间公司预计全部店铺销售额达8000万-1亿元,在日前的首播预售中已完成既定销售目标的一半。

   值得一提的是,今年“双11”各大电商平台推出的优惠力度空前,除了配合平台官方推出的活动外,不少家具电商还加码推出抽奖、返现等店铺活动促销。洛菲尔家具董事长黄锐告诉记者,此次他们的店铺除了参加平台官方的“满减”活动外,店内还推出店铺优惠券、返现促销、满额送礼等活动,双重优惠吸引消费者选购下单。

   重设计玩直播 家具电商谋求新出路 

   每年的“双11”都是电商集体交考卷的时候。有别于往年,今年受疫情影响,家具行业上半年订单大幅减少,随着“金九”到来,家居市场逐步回暖,众多家具电商企业更希望抓住这次“双11”的机会完成今年的目标。

   而随着家具电商发展多年,行业已日趋成熟,竞争也日趋激烈,不少企业开始在传统电商道路上积极谋求升级或转型发展。从去年起,浪卡家具开始组建自己的设计团队,自主设计产品,也在店铺中引进更多设计师款式的产品,主打时下流行的意式现代风格产品。蔡沅桦认为,更注重设计,是未来家具行业适应新消费需求应走的一步,也是作为电商需要去突破的。

   在新的流量分发机制下,短视频与直播成了品牌新的发力端口。羊氏家具则关注到了这一点,从去年开始布局直播,积极培养公司员工转型做主播,还邀请专业人员为店铺和产品做直播宣传。今年在疫情影响导致第一、二季度销售额下滑的背景下,羊氏家具下半年开始调整战略,在拼多多、抖音、快手等全渠道发力直播,使得店铺的流量、转化和销售成绩都取得了提升。杨超认为,直播已经成为趋势,接下来针对直播,羊氏家具会做好战略性规划,一方面投入更多平台,整合更多平台资源,另一方面将积极寻找流量,寻找销售的突破口。“未来平台会越来越分散,销售方式也会越来越多元化,因此我们也要适应这个发展趋势。”

   记者了解到,除了家具电商企业,传统家具卖场也在发力线上销售和直播。今年是顺联家居汇·北区线上商城上线后迎来的首个“双11”,顺联在线上线下同步举行“双11”活动,推出超值单品限时限量秒杀、万元免单抽奖等活动,更在顺联线上商城直播间,从预售期至“双11”结束,每日以直播的形式探店。据了解,顺联家居汇·北区线上商城开启至今,上线商家已有近30家,后续仍将不断增加。

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